4月22日，多家电商平台告示对“仅退款”礼貌进行要紧转念，这意味着无序的“仅退款”在电商行业讲求驱逐。据淘宝礼貌暗意，为均衡已毕商家权益保护与浪费者体验普及，后续平台将不主动介入浪费者在已收到货后的不退货退款售后恳求，由卖家先行与浪费者协商管理。在转念优化“仅退款”等售后处事礼貌的同期，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真确体验分”，左证商品性量、物流速率、处事保险三方面，迷惑浪费者体验响应机制，让真确体验分红为浪费者曩昔缺欠的购物方案依据。同期“真确体验分”与搜索、保举、营销、告白等中枢场域凯旋挂钩，激发商家普及商品和处事质地。
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